Психология конфликта

Вопросы к зачету

1. Основные направления развития западной конфликтологии.
2. История отечественной конфликтологии.
3. Объект и предмет конфликтологии.
4. Принципы исследования конфликтов.
5. Системная концепция конфликтов.
6. Методы изучения конфликтов.
7. Конфликт как тип трудных ситуаций. Отличия простых и трудных ситуаций.
8. Типы конфликтных личностей. Особенности ведения переговоров с конфликтным оппонентом.
9. Проблема типологии конфликтов. Классификация конфликтов.
10. Структура конфликта. Характеристика основных элементов.
11. Классификация причин конфликтов.
12. Конструктивные и деструктивные функции конфликтов.
13. Позитивные функции конфликта и условия их реализации.
14. Динамика конфликта. Характеристика стадий и этапов динамики конфликта.
15. Понятие внутриличностного конфликта и его виды.
16. Условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.
17. Причины и последствия внутриличностных конфликтов.
18. Предупреждение и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
19. Взаимосвязь конфликтов и стрессовых ситуаций.
20. Виды социальных конфликтов.
21. Причины конфликтов в организации.
22. Характеристика стилей поведения в конфликте.
23. Базовые элементы переговорного процесса.
24. Тактические приемы в переговорном процессе.
25. Функции посредника и процедуры посредничества.
26. Становление конфликтологии, ее предмет и методы исследования.
27. Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии и их характеристика.
28. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
29. Конфликты в диаде «руководитель – подчиненный».
30. Особенности межличностного конфликта.
31. Сферы проявления межличностных конфликтов, их причины и способы разрешения.
32. Понятие групповых конфликтов и их структура.
33. Классификация групповых конфликтов. Особенности образа конфликтной ситуации в групповых конфликтах.
34. Пути разрешения конфликтов между личностью и группой.
35. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов.
36. Типология межгрупповых конфликтов.
37. Формы протекания межгрупповых конфликтов и способы их разрешения.
38. Факторы конфликтности в семейных отношениях. Предупреждение супружеских конфликтов и их разрешение.
39. Классификация социальных конфликтов и их характеристика.
40. Основные способы управления конфликтами в организации.
41. Формы завершения конфликта. Условия и факторы разрешения конфликтов.
42. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
43. Посредничество в переговорном процессе.
44. Типы конфликтов в сфере управления. Способы их предупреждения и разрешения.
45. Понятие глобальных конфликтов, их критерии и причины. Типы гло-бальных конфликтов.
46. Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе.
47. Основное содержание управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.
48. Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений.
49. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами.