Психология конфликта

Тема 5. Практика управления конфликтами

1. Конструктивная модель поведения в конфликте характеризуется:
1. стремлением к расширению и обострению конфликта; постоянным принижением партнера; подозрительностью; нарушением этики общения ;
2. стремлением уладить конфликт; выдержкой и самообладанием; открытостью и искренностью в общении;
3. пассивностью, склонностью к уступкам; непоследовательностью в оценках и поведении; уходом от острых вопросов. Аргументируйте ответ.
2. Для разрешения (предотвращения) конфликтов, возникающих в результате суммы двух и более конфликтных ситуаций (КС 1+ КС 2… КС n = КФ) нужно:
1. не употреблять конфликтогены, не отвечать конфликтогеном на конфликтоген;
2. устранить все конфликтные ситуации;
3. устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент.

Аргументируйте ответ.

3. Прием, блеф, тактический, противоборство конфликтного, из, составляющих, одна, действий, составляющие, демонстративно, заключается, в формировании, у, убеждения, оппоненты в том, что, сторона, вторая, обладает, значительными, средствами, на силами, и, которых, нет самом деле или их мало. Аргументируйте ответ.

4. Дополните недостающие слова в  определениях

. …………… — конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стре­мятся оба оппонента. Аргументируйте ответ.

5. Дополните недостающие слова в  определениях

…………..— третья сторона в урегулировании конфлик­та, функции которой заключаются в совершенствовании процесса обсуждения проблемы и невмешательстве в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения. Аргументируйте ответ.

6. Дополните недостающие слова в  определениях

. …………..  — третья сторона в конфликте, которая обес­печивает конструктивное обсуждение проблемы, однако оконча­тельное решение принимается участниками самостоятельно. Аргументируйте ответ.

7. Один из методов, используемый для прогнозирования и предупреждения конфликтов в группе, позволяющий изучить её сплоченность, определить наличие конфликтогенов: а) социометрия б) конфликтологическая диагностика в) шкала Ньюстеттера г) методика Лири.  Аргументируйте ответ.

8. Форма предупреждения конфликта, представленная комплексом конкретных психолого-педагогических и административных мер, направленных на нейтрализацию действия всего комплекса детерминирующих его факторов: а) превентивная форма б) прогностическая форма в) вынужденная форма. Аргументируйте ответ.

9. Представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения это: а) предупреждение б) стимулирование в) прогнозирование г) урегулирование. Аргументируйте ответ.

10. Этот метод позволяет на основе знания общих закономерностей, информированности о социальных программах прогнозировать конфликты в определенных социальных сферах или регионах. а) статистический метод б) экспериментальный метод в) дедуктивный метод г) индуктивный метод. Аргументируйте ответ.