Тренировочный курс Цифровые технологии (обществознание)

Лекция 3. Персональный имидж: особенности формирования и реализации.

Имидж можно трактовать как одну из форм социальной регуляции и саморегуляции человеческого поведения: индивидуального и группового. Поведение человека регулируется не только социальным, но и биологиче­скими и психологическими механизмами; все они взаимодействуют между собой и проникают друг в друга. Так как к механизмам социальной регуля­ции относятся социальные нормы, ценности, институты, организации, то и имидж можно отнести к одному из таких механизмов.

Для того чтобы лучше представить особенности имиджа как социаль­ного регулятора, необходимо построить теоретическую модель имиджа, ко­торая «представляет собой определенную структуру, отражающую внутрен­ние, существенные отношения реальности».

Создание такой модели предполагает представление имидж в виде иде­ального объекта, не тождественного объекту эмпирического исследования, обладающего сложной структурой и состоящего из совокупности взаимосвя­занных элементов - частных объектов.

Исследователи имиджа определяют его как набор определенных ка­честв, которые ассоциируют с определенной индивидуальностью, и различа­ют следующие его составляющие: персональные характеристики, социаль­ные характеристики, символические характеристики.

К персональным характеристикам относятся физические, психологи­ческие особенности, характер человека, тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и т. д. Многие исследователи отмечают существо­вание некоторого качества, которое делает личность неотразимой в глазах других и позволяет осуществлять загадочное влияние. Лебон назвал это каче­ство обаянием, Вебер - харизмой.

Социальные характеристики связаны с текущей ситуацией, которой, например, деловой человек должен соответствовать. Это достаточно под­вижная часть имиджа, тесно связанная с требованиями реальности. Каждый раз эти характеристики конструируются заново на основе тщательного ана­лиза сложившейся ситуации. К ним относятся статус, модели ролевого пове­дения и т. д.

Символические характеристики, напротив, являются устойчивым и неизменным компонентом. Они связаны с идеологией и культурой. Иначе го­воря, существует определенный набор качеств, характеризующий идеальный тип. [7, с.29].

В отечественной литературе принято выделять три возможных подхода к изучению имиджа: функциональный, контекстный, сопоставительный .

Функциональный подход включает следующие варианты имиджа исхо­дя из разного типа функционирования:

- зеркальный - это имидж, свойственный нашему представлению о себе. Мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант имиджа оказывается положительным, ибо психологически мы всегда выдвигаем не первое место позитив. Его минус - минималь­ный учет мнения со стороны;

- текущий — характерен для взгляда со стороны. Необходимо помнить, недостаточная   информированность,   непонимание   и   предубеждение формируют имидж не в меньшей степени, чем реальные поступки; желаемый - отражает то, к чему мы стремимся;

- корпоративный - это имидж организации в целом, а не каких-то от­дельных подразделений или результатов работы. Здесь и репутация ор­ганизации, и ее успехи, и степень стабильности;

- отрицательный - это имидж, создаваемый оппонентом, соперником,
врагом, т.е. вариант сознательно конструируемый, а не возникающий
спонтанно; при запуске отрицательного имиджа возникает проблема
адекватного его опровержения.

В контекстуальном подходе имидж классифицируется по способам применения, в котором он функционирует (имидж бизнесмена, государст­венного служащего, политика, педагога и т. п.).

Сопоставительный подход заключается в сравнении имиджевых ха­рактеристик. Их можно сопоставить по ряду параметров: компетентность, интеллигентность, склонность к силовому решению и т.д. Увидев отличие, можно соответствующим образом перестраивать имидж.(см. рисунок 2)

При формировании любого имиджа (бизнесмена, политика и т.д.) учи­тывают различные компоненты. Так, В. М. Шепель выделяет три следующих комплекса:

-   природные качества:

-    коммуникабельность;

-          эмпатичность (способность к сопереживанию);

-          рефлексивность (способность понять другого);

-          красноречивость (способность воздействовать словом);

      качества, привитые образованием и воспитанием:

-          нравственные ценности;

-          психологическое здоровье;

-          набор технологий общения;

      качества, обретенные с жизненным и профессиональным опытом.

Рисунок 2 – Компоненты и составляющие имиджа

Имиджевые характеристики можно условно разделить на биологиче­ские (агрессивность или сила), коммуникативные (манера общения), социальные (человеческие характеристики, которые считаются населением позитивными), мифологиче­ские (стереотипные пред­ставления) и профессиональные (отражающие требования о данной  профессии). Однако не только последний тип характеристик отсылает к системным представлениям, откуда и черпается подлинное значение харак­теристики. Следует добавить также контекстный тип, задающий зависимость от своего оппонента.

Таким образом, имиджевые характеристики обнаруживаются в рамках ряда человеческих типов, к которым можно отнести:

- биологический тип с примитивными реакциями, которым свойственен сильный, агрессивный командирский го­лос, уверенная речь, режущий взмах руки;

- коммуникативный тип с такими особенностями канала коммуникации, как приятная улыбка, умение рассмешить других людей; социальный тип, которому присущи доброта, внимание к другим, от­крытость встречи с людьми, внимательное вслушивание в чужую речь;

-         мифологический тип со стереотипными представлениями архаичного характера о том, как «рыцарю» надлежит расправляться с «врагами»;
          -  профессиональный тип с четкими представлениями об избранной дея­тельности, ранее достигавший успехов в работе, умеющий говорить,
отвечать на сложные вопросы;

-         контекстный  тип,   выступающий  по  отношению  к  оппоненту  как «сильный» на фоне «слабого», стремящийся действовать в условиях
отсутствия компромата. В самом общем виде персональный имидж можно определить как знаковую характеристику личности включающую форму и содержание. Имидж - субъективный образ личности, который воспринимается окружающими. Формирование и изменение имиджа возможно в результате изменений и комбинаций следующих компонентов:

-   объективные внешние данные личности (физиогномика, мимика,
моторика, тембр голоса);

-   поведенческие особенности (манера и стиль речи, стиль одежды,
походка и т.д.);

-   профессиональные и социальный характеристики (образование,
социальный статус, профессия);

-   самовосприятие (как личность воспринимает себя в контексте
окружения):

-   восприятие референтными группами, т.е. группами, с которыми
личность взаимодействует без посредников (в качестве посредников выступают
масс -медиа - СМИ);

-   публичный образ, созданный с помощью посредников - средств
массовой коммуникации. Публичный образ обычно ориентирован на целевые
группы, с которыми личность не вступает в непосредственной взаимодействие.

Каждые человек старается показать себя с лучшей стороны, акцентируя те или иные свои характеристики. Мы интуитивно делаем это к примеру, в ситуации первого знакомства с человеком, которому мы хотим понравиться. Таким образом, имидж представляет собой наиболее эффективную подачу сообщения, которая в состоянии обойти имеющиеся в каждом человеке разнообразные фильтры. Отсюда возникает идея имиджа как публичного или внешнего «Я» человека, которое часто может отличаться от его частного «Я». Воспринимаемый имидж - это то, как видят нас другие. Требуемый имидж -который требует определенных имиджевых характеристик от ряда профессий.

Имидж может быть индивидуальным, т.е. имидж конкретного лица, или групповым, как обобщенная социальная характеристика. Можно говорить о профессиональном имидже политического деятеля и бизнесмена, руководителя и подчиненного. При выстраивании технологии имиджирование следует придерживаться логики живого восприятия. Его слагаемые таковы:

-   первая позиция - привлечения внимания посредством преднамеренного задействования у людей таких анализаторов ощущения, как зрительный и слуховой;

-   вторая позиция - вызов у людей положительных эмоций или какого-то
направленного переживания (снятия состояния безразличия);

-  третья позиция — формирование доброжелательных впечатлений;

-  четвертая позиция - актуализация интересов (например,
познавательного, профессионального, бытового, политического и т.д.);

-  пятая позиция - умелое использование таких методов воздействия, как
психологическое заражение и внушение.

Обратимся к размышлению Блеза Паскаля о соотносимости «способа убеждать» и «способа понравиться» и об эффективности последнего в людском общении. Обратим внимание на слово «понравиться». Оно емко обозначает тот факт, что в имиджирование психологический эффект имеет преимущественное значение. Он основывается на активизации, говоря словами Л.С. Выгодского, восприятия по закону сенсорного поля, а при включении речи - по законам, организуемой системой внимания. Это позволяет носителя имиджа наиболее технологично использовать в общении не только механизм заражения, подражания, внушения, но и убеждения. Что особенно важно в политической, государственной врачебной педагогической и предпринимательской деятельности. [16, с.34].

Итак, имиджелогия ускоренными темпами становиться востребованной учебной дисциплиной. С осознанием людьми собственной самоценности, значимости комфорта общения у них будет актуализироваться потребность в овладении технологией самопрезентации.